Chính sách bảo mật tại neo 88 được xây dựng cho tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và bảo vệ quyền...
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân
Khi bạn mở tài khoản neo 88 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của
bạn cho bên thứ ba. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất nạp rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu
hiện hành tại các khu vực chúng tôi phục vụ và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu truy cập dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn và chọn mục Quyền Riêng Tư để kết nối với chuyên viên bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm từ 9h sáng đến 11h tối.
Email Chính Sách
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật được liệt kê trong phần footer trang này. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn về cách xuất dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt cookie và quản lý đăng ký nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn.
Tại sao chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng rõ ràng
Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn hiểu chính xác những gì xảy ra với thông tin cá nhân từ lúc đăng ký đến...
Danh Sách Dữ Liệu Thu Thập
Chúng tôi liệt kê đầy đủ các trường thông tin được thu thập khi bạn mở tài khoản: tên đầy đủ, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ IP và chi tiết thanh toán. Không có trường ẩn hoặc thu thập ngầm.
Mục Đích Sử Dụng Rõ Ràng
Mỗi loại dữ liệu đi kèm lý do sử dụng cụ thể: email để xác thực tài khoản, số điện thoại cho mã OTP, địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và chi tiết thanh toán để xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay.
Thời Hạn Lưu Trữ
Dữ liệu giao dịch được lưu trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản không hoạt động quá mười hai tháng sẽ được lưu trữ offline. Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn bất kỳ lúc nào.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON từ trang cài đặt tài khoản. Chức năng xuất dữ liệu khả dụng hai mươi bốn giờ mỗi ngày và không giới hạn số lần yêu cầu.
Bên Thứ Ba Được Chia Sẻ
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với studio game để xác minh phiên chơi. Không có đối tác marketing hoặc quảng cáo nào nhận dữ liệu của bạn.
Lịch Sử Cập Nhật
Mọi thay đổi chính sách được ghi chú với dấu thời gian và lý do cập nhật ở cuối trang này. Bạn sẽ nhận thông báo email trước bảy ngày khi chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân.
So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc chống rửa tiền. Cùng nhau, bốn tài liệu này tạo...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại neo 88
Chúng tôi thiết kế từng bước đăng nhập, xác thực và rút tiền với mục tiêu giữ cho dữ liệu của bạn an toàn mà không...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Khi bật 2FA từ trang cài đặt, mọi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể chọn nhận mã qua SMS hoặc ứng dụng authenticator tùy theo sở thích cá nhân.
Phiên Đăng Nhập Có Thời Hạn
Phiên đăng nhập hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động trên desktop và mười lăm phút trên di động. Bạn sẽ thấy cảnh báo trước hai phút để kéo dài phiên hoặc lưu thay đổi đang thực hiện.
Cảnh Báo Đăng Nhập Lạ
Khi có người đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức kèm vị trí và thời gian. Bạn có thể khóa tài khoản bằng một cú nhấp nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Quản Lý Thiết Bị
Trang bảo mật liệt kê tất cả thiết bị đã đăng nhập với thời gian truy cập cuối cùng. Bạn có thể xóa thiết bị không còn sử dụng để ngăn phiên cũ còn mở trên máy tính hoặc điện thoại đã bán.
Lịch Sử Hoạt Động
Nhật ký tài khoản ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền MoMo ZaloPay VNPay và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Bạn có thể tải xuống lịch sử ba mươi ngày gần nhất dưới dạng CSV.
Cài Đặt Quyền Riêng Tư
Tắt email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc tin nhắn SMS từ một trang duy nhất mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được đồng bộ trên tất cả kênh liên lạc.